Returrätt - Så returnerar du

Returpolicy


Du har 120 dagar på dig att bestämma om du vill behålla dina produkter, räknat från och med du mottagit ditt paket. Produkterna ska skickas tillbaka i originalskick och i sin originalförpackning. Vi tar inte tillbaka ätbara produkter eller kokböcker på öppet köp eller ångerrätt.

Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, vilken/vilka produkter som ska returneras, betalningssätt, namn och adress.

När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info@lyckasmedmat.se eller telefon 0920-12210 för retursedel. Vi mejlar ut retursedeln som du enkelt skriver ut hemma och tejpar på paketet. Paketet lämnar du sedan hos närmaste Postombud.

Återbetalning vid returrätt
Återbetalning vid öppet köp eller nyttjad returrätt sker inom en vecka efter vi fått tillbaka produkten till vårt lager. Återbetalningen hanterar Klarna, har du frågor angående återbetalningen på din retur, kontakta Klarna kundtjänst: 08-12012030.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor. Detta gäller även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i fullgott skick.
Ångerrätten gäller ej för böcker, kurser, livsmedel, ätbara/ej ätbara färger och produkter som helt eller delvis består av någon form av livsmedel. När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info@lyckasmedmat.se eller telefon 0920-12210 för retursedel.

Öppet köp 120 dagar  - 100% nöjd kundgaranti
Förutom ångerrätt erbjuder vi dig öppet köp i hela 120 dagar förutsatt att varan returneras i originalförpackning som är oskadad (gäller ej för ätbara produkter eller böcker). Detta gäller endast för vara som inte har använts.
Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, vilken/vilka produkter som ska returneras, betalningssätt, namn och adress samt hur du vill ha pengarna i retur eller om du vill ha ett tillgodokvitto.
När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info@lyckasmedmat.se eller telefon 0920-12210 för retursedel, vi står självklart för returfrakten.

Värdeminskning

På det belopp som återbetalas har Lyckasmedmat.se rätt att göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskning uppstår när varan brukats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. Om varan returnerats skadad, utan originalförpackning eller om den på annat sätt har brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter.




8393 kunder har lämnat sina kommentarer om oss.

Vad våra kunder tycker


4.82 / 5
Se alla recensioner Lyckasmedmat.se
Mimmi 2020/11/26
Oerhört snabb respons!
Härliga produkter, toppenrespons och rasande snabb leverans. Tack, det uppskattas verkligen! Återkommer mer än gärna!
Åke Roth 2020/11/25
Filekniv
Köpte Mannerströms filekniv. Mycket bra kvalitet till rimligt Pris!✌
Roger 2020/11/25
Imponerande
Allting perfekt, snabba leveranser.
Mikhail 2020/11/25
Bakning
Etta bra leverans!!!
Susanne 2020/11/25
Nöjd
Enkelt att navigera på hemsidan. Snabb leverans

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Genom att fortsätta på sidan godkänner du användandet av cookies.
Läs om cookies här
Läs mer om vår Integritet policy (GDPR) här